1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta o usar NEXORA (en adelante, «la plataforma», operada desde cloudcraft.mx), aceptas estos Términos de Servicio y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma. Debes ser mayor de 16 años para crear una cuenta. Si eres menor de edad según tu jurisdicción, solo puedes usar la plataforma con el consentimiento verificable de tu padre, madre o tutor legal, quien será responsable de tu actividad.
2. Descripción del servicio
NEXORA es una plataforma de streaming en directo y bajo demanda que permite a creadores emitir contenido (videojuegos, música, conversación y más), interactuar con su audiencia mediante chat, publicar transmisiones grabadas (VOD) y clips, y a espectadores descubrir, seguir y ver ese contenido. El servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Podemos añadir, modificar o retirar funciones anunciándolo con razonable antelación cuando el cambio sea relevante.
3. Registro y seguridad de la cuenta
Eres responsable de la exactitud de tus datos y de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de tus claves de emisión (RTMPS). Toda actividad realizada desde tu cuenta se presume hecha por ti. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado. Recomendamos activar la verificación en dos pasos (2FA). Una persona no puede mantener más de una cuenta salvo autorización expresa de la plataforma, y un creador puede crear hasta cinco canales.
4. Contenido y licencia
Conservas todos los derechos sobre el contenido que transmites, subes o publicas («Contenido del usuario»). Al publicarlo en NEXORA nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y revocable para alojarlo, reproducirlo, distribuirlo y mostrarlo en la plataforma y sus canales de promoción, durante el tiempo que el contenido permanezca publicado, con la finalidad de operar y promover el servicio. Declaras y garantizas que posees los derechos necesarios sobre tu Contenido del usuario y que este no infringe derechos de terceros (ver Normas de la Comunidad y la sección de derechos de autor más abajo).
5. Conducta prohibida
Te comprometes a no usar la plataforma para actividades ilegales, engañosas o dañinas, incluidas —sin limitación—: publicar contenido violento, de odio, sexual con menores o no consensuado; acosar, doxxear o suplantar a terceros; distribuir malware o hacer spam; manipular métricas (espectadores, seguidores) con bots o cuentas falsas; retransmitir contenido protegido sin autorización; y eludir medidas técnicas o de seguridad. Las conductas concretas y las sanciones están detalladas en las Normas de la Comunidad.
6. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar cuentas o canales que incumplan estos Términos o las Normas, con sanciones graduales (advertencia, suspensión temporal o permanente) según la gravedad y la reincidencia. Toda sanción puede apelarse desde el apartado correspondiente de tu cuenta; las apelaciones son revisadas por el equipo y, si se aceptan, la sanción se retira automáticamente. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu cuenta; el cierre elimina tu perfil público y, tras un periodo de gracia, tus datos personales conforme al Aviso de Privacidad. Los VOD, clips y contenido publicado pueden eliminarse junto con la cuenta.
7. Derechos de autor (DMCA)
Respetamos la propiedad intelectual. Si crees que tu obra fue reproducida sin autorización, envía una notificación conforme al DMCA (o equivalente aplicable) a legal@cloudcraft.mx con: tus datos de contacto, identificación de la obra protegida, la URL exacta del presunto contenido infractor, una declaración de buena fe bajo protesta de decir verdad y, si procede, tu firma. Procesamos las reclamaciones y aplicamos medidas a repetidores infractores. Los usuarios pueden presentar un contraviso si consideran que la eliminación fue errónea.
8. Propiedad intelectual de la plataforma
La marca NEXORA, el diseño, el código, los gráficos y el resto de elementos de la plataforma son propiedad de su operador o de sus licenciantes. Ningún contenido de estos Términos te otorga derecho alguno sobre ellos salvo licencia expresa.
9. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores. Los contenidos son responsabilidad exclusiva de quien los publica. En la medida permitida por la ley, la plataforma no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes ni de pérdidas de datos, beneficios o reputación derivadas del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada no excederá, en ningún caso, los importes que hayas abonado a la plataforma en los doce meses anteriores al evento causante (cero mientras el servicio se ofrezca sin coste).
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo o con un aviso visible en la plataforma con al menos 15 días de antelación. Continuar usando el servicio después de la entrada en vigor implica la aceptación de los cambios. La fecha de «última actualización» refleja la versión vigente.
11. Ley aplicable y contacto
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier duda sobre estos Términos puedes escribir a legal@cloudcraft.mx o usar el centro de soporte.